POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Siamo un piccola realtà e ci piace che sia così. 
Per questo motivo la società FunArtLab di Michela Da Col non attua una politica di reso gratuito.
Nell’ipotesi in cui il Cliente voglia esercitare la politica di reso dovrà provvedere a reso@funartlab.it .
Tale diritto potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti come da norme vigenti.
Il reso è a carico del cliente e la merce deve essere spedita a:

FunArtLab di Michela Da Col 
Corso Silvio Trentin 134
30027 San Donà di Piave (VE)

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi o per avviarne uno, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo reso@funartlab.it .

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato.

In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

La merce in saldo non si cambia. 

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo reso@funartlab.it .

Reso e cambio

*DISCLAIMER: NON E' PREVISTO NESSUN CAMBIO PER LA MERCE IN SALDO O IN PROMOZIONE. *

Puoi restituire o cambiare il tuo ordine, interamente o parzialmente, entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Il form online deve essere compilato entro 14 giorni dalla data di consegna per richiedere la restituzione o lo scambio di un articolo.

Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non danneggiati, non indossati e non lavati, con tutti i loro cartellini originali, tutti gli imballaggi e i relativi accessori (scatole per scarpe, sacchetti per la polvere, pellicole di plastica sulle suole delle scarpe, confezioni di bijoux, ecc.) ricevuti al momento della consegna.

Gli articoli restituiti che non soddisfano questi requisiti non saranno accettati e saranno rispediti all'indirizzo originale a spese del cliente.  

La calzetteria, compresi i calzini, i costumi da bagno e la biancheria intima non possono essere restituiti o cambiati a causa di restrizioni igieniche.

Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o cambiati.

FunArtLab non accetterà responsabilità né accetterà la restituzione di merce che viene restituita senza la compilazione del modulo di reso.